Voici les choses illégales les plus courantes que les concessionnaires automobiles essaieront de faire

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Acheter une voiture chez un concessionnaire n'est plus aussi mauvais qu'avant. Malheureusement, il y a encore des magasins qui se soucient davantage du profit que des clients satisfaits et vont même jusqu'à faire des activités sans scrupules et même illégales pour faire de l'argent. Voici quelques-unes des pires choses à surveiller.

En tant qu'acheteur de voiture professionnel, c'est mon travail de trouver le meilleur prix chez un concessionnaire qui, nous l'espérons, offre une expérience moins stressante que la plupart des endroits. Souvent, je rencontre des concessionnaires qui ne sont pas très coopératifs ou professionnels et je les élimine du processus. Malheureusement, beaucoup de gens se retrouvent chez le mauvais concessionnaire et avec une mauvaise affaire et parfois cela nécessite une intervention juridique pour amener les concessionnaires à faire la bonne chose.

J'ai parlé avec deux avocats de la protection des consommateurs qui représentent divers clients, engageant des revendeurs de faux devant les tribunaux lorsque ces endroits ont violé les clauses de protection des consommateurs, les finances, la publicité et les lois sur les contrats.

Steve Lehto est un avocat de protection des consommateurs opérant dans le Michigan et a été un écrivain contribuant pour les magasins automobiles comme Jalopnik et Road and Track, il dirige également un podcast régulier intitulé Lehto’s Law.

Steve dit que les consommateurs doivent faire attention aux concessionnaires qui font ce qui suit –

Les concessionnaires qui limitent. Ils ont du mal à déplacer la voiture de leur terrain, alors ils en font la publicité sur craigslist et prétendent qu'il s'agit d'une vente privée. (Cela peut être légal dans certains États, mais il est certainement louche). La clé? Méfiez-vous d'un vendeur privé affirmant qu'un concessionnaire fait la paperasse en guise de faveur.

Revendeurs qui ne remboursent pas les échanges (lorsqu'ils ont accepté de le faire pour effectuer une vente). J'ai entendu parler de concessionnaires qui se traînaient les pieds et d'un concessionnaire occasionnel qui ne l'avait jamais payé. La clé est de faire un suivi rapide et de se garder de traiter avec des lots de voitures plus petits et moins connus quand il s'agit d'un accord comme celui-ci.

Les concessionnaires vendant des voitures dont ils n'ont pas encore les titres. Encore une fois, varie selon l'état, mais je me méfierais d'acheter une voiture à qui que ce soit sans voir le titre en premier. Entre autres choses, la couleur du titre est souvent un drapeau pour vous faire savoir si la voiture a un titre normal ou non (comme un titre de sauvetage).

Les marchands qui font de l'argent disparaissent. Comme dans, vous déposez de l'argent sur une voiture avant que la paperasse ne soit finalisée et, d'une manière ou d'une autre, les chiffres sur l'accord final sont tels que l'acompte a été avalé quelque part. Aucun argent ne devrait jamais changer de mains avant d'avoir écrit les chiffres exacts de la transaction.

En plus de Steve, j'ai également pris contact avec Daniel Whitney du Whiney Firm. Il opère principalement dans le Maryland, mais d'autres avocats de son cabinet opèrent également dans les États environnants.

Daniel écrit également des articles et réalise des vidéos pour montrer comment les consommateurs peuvent se protéger. Il m'a donné une plongée profonde sur un peu plus de fraude financière et contractuelle de la part des concessionnaires.

Les activités illégales des concessionnaires automobiles ne manquent pas. Au cours de mes sept années de représentation des consommateurs, j'ai vu une grande variété de comportements illégaux de la part de vendeurs de voitures neuves et d'occasion.

Gonfler les revenus et dégonfler le loyer mensuel sur la demande de crédit.

Les gestionnaires des finances sont connus pour gonfler leurs revenus, de sorte qu'un consommateur aura droit à une voiture qu'il ne peut pas se permettre. Dans le même temps, ils diminuent le loyer mensuel du consommateur pour la même raison. J'ai vu de nombreux consommateurs avec des demandes de crédit qui disent qu'ils ne paient pas de loyer parce qu'ils «vivent avec leur famille», qui déclarent également doubler ou tripler leur salaire mensuel réel.

Si une fraude à votre demande de crédit vous arrive, appelez un avocat expérimenté en fraude automobile. Souvent, le fait de porter cela à l'attention d'un concessionnaire se heurtera à un haussement d'épaules et à un lavage de voiture gratuit. Ces réclamations valent beaucoup plus, mais il faut généralement engager un avocat pour maximiser la valeur.

Forger des signatures de clients sur les contrats de vente à tempérament et les accords de location.

Bien que falsifier des signatures sur des documents financiers qui sont soumis aux banques signifie commettre une variété de crimes d'État fédéral et fédéral, cela se produit tout le temps. Le faux document, s'il s'agit d'un contrat de vente au détail à tempérament (RISC), a généralement un taux d'intérêt réduit et un montant financé plus élevé. Un gestionnaire financier intelligent jouera avec ces chiffres afin que le paiement mensuel reste le même malgré la prise de bénéfices supplémentaires par le concessionnaire. Ou, ils étireront les paiements de six mois supplémentaires pour permettre le profit supplémentaire volé.

Il existe plusieurs façons de détecter la falsification et la fraude sur le RISC et le contrat de location. Premièrement, si le paiement mensuel sur la facture de paiement de la voiture de la banque est égal à un centime, cela signifie probablement que la signature du client a été falsifiée. Deuxièmement, si vous avez une application de surveillance du crédit comme Credit Karma, Credit Wise ou une autre qui vous avertit des soldes de votre rapport de crédit, assurez-vous que le solde correspond à ce que vous avez accepté. Troisièmement, et la meilleure façon, il suffit d'appeler la société financière et de demander une copie du RISC ou du contrat de location qui leur est envoyé par le concessionnaire. Ils l'envoient généralement par télécopie ou par courriel dans un délai d'un jour ou deux. Comparez la copie qui vous a été remise chez le concessionnaire avec ce que la société financière vous a envoyé. S'ils ont falsifié votre signature, vous avez maintenant de sérieux droits légaux.

Si ce type de contrefaçon et de fraude vous est arrivé, vous pouvez essayer de négocier un règlement directement avec le concessionnaire, mais si vous le faites, visez haut. Ils prétendront que ce n'est pas grave et offriront peut-être quelques milliers de dollars. Ces cas ont une valeur significative dans les dizaines de milliers de dollars, et il peut prendre l'embauche d'un avocat expérimenté en fraude automobile pour l'obtenir.

Représenter les véhicules comme n'ayant aucun accident lorsqu'ils subissent de graves dommages.

Dans le Maryland, comme dans de nombreux autres États, la loi interdit aux concessionnaires de commettre des fraudes pour vendre une voiture. Cela les empêche également de faire de fausses déclarations importantes pour vendre une voiture. Ce comportement trompeur se produit souvent lorsqu'une voiture est annoncée comme «propre» et sans accident. Beaucoup, beaucoup de consommateurs ont contacté mon bureau dans la semaine ou deux après avoir acheté une voiture d'occasion qui a été annoncée comme telle, et à la place ont découvert de graves dommages et des problèmes de moteur après l'avoir conduite pendant une semaine, l'ont amenée à un mécanicien en raison de problèmes cela a commencé, puis découvert l'ampleur des problèmes et réalisé qu'ils avaient menti.

Lorsque cela se produit, dès que vous réalisez que l'on vous a menti, assurez-vous de capturer une capture d'écran de la publicité de la voiture si elle a été annoncée en ligne, et utilisez-la pour résoudre le problème avec le concessionnaire. S'ils refusent de reprendre la voiture ou d'effectuer des réparations, l'étape suivante consiste à déposer une plainte auprès de la Motor Vehicle Association (MVA) de votre état. Publier un avis sur votre expérience désagréable peut également fournir l'effet de levier dont vous avez besoin pour rendre la voiture ou effectuer les réparations.

La meilleure façon d'éviter cela est quelque chose que je dis tout le temps à mes clients, amis et famille. AVANT D'ACHETER UNE VOITURE D'OCCASION, MÊME UNE VOITURE D'OCCASION CERTIFIÉE, AVOIR UN MÉCANICIEN DE CONFIANCE EFFECTUER UNE INSPECTION AVANT-VENTE.

Détecter les violations de livraison et les ventes Yo-Yo

Lorsqu'un concessionnaire automobile livre une voiture à un consommateur, mais que le financement n'a pas été finalisé, la plupart des États exigent que les informations soient fournies au consommateur afin qu'ils sachent que l'accord n'est pas définitif.

Si cela vous arrive, essayez d'abord de récupérer tout votre argent auprès du concessionnaire. Deuxièmement, contactez un avocat expérimenté en fraude automobile pour porter plainte contre le concessionnaire pour violation de la loi. Vous pourrez peut-être récupérer à la fois les pertes économiques et la détresse émotionnelle, qui peuvent être importantes, selon les faits. Troisièmement, déposez une plainte auprès de la MVA et envisagez de laisser un avis en ligne pour avertir les autres consommateurs de la pratique illégale.

Le concessionnaire vole l'argent GAP et / ou la garantie prolongée.

Ici, la fraude est simple. Le client paie pour GAP et une extension de garantie, mais le concessionnaire ne paie jamais les primes. La fraude est révélée lorsqu'un accident se produit et que le client souhaite faire une réclamation GAP, ou qu'il y a un problème mécanique et que le client fait une réclamation au titre de la garantie. Le client découvre alors qu'aucune prime n'a été reçue. Cela déclenche généralement un trou de lapin d'un mois où le client essaie de contacter le concessionnaire, laissant des messages, ne se faisant pas rappeler et généralement très frustré d'être ignoré et bien sûr parce qu'il a un grave problème avec son véhicule.

Si l'assurance GAP n'a pas été payée et qu'il y a eu un accident, informez la société financière et la compagnie d'assurance GAP de ce qui s'est passé et fournissez-leur vos documents prouvant que vous avez payé la couverture. Parfois, ils interviennent et font la bonne chose, et traitent avec le concessionnaire malhonnête plus tard.

De plus, déposez une plainte d'AMIU immédiatement. Le processus avec le MVA peut prendre plus d'un mois, vous devez donc le faire avancer. Assurez-vous de contacter un avocat expérimenté en fraude automobile qui devrait être en mesure de faire avancer les choses plus rapidement pour vous du côté des litiges civils de l'affaire. Dans un cas de fraude comme celui-ci, le client devrait être en mesure de récupérer non seulement une indemnisation pour les dommages ou les réparations qui auraient dû être récupérés, mais peut également récupérer une indemnité pour la détresse émotionnelle due à la fraude.

Steve et Daniel recommandent tous les deux si vous sentez que vous avez été arnaqué et que vous pensez que le concessionnaire a agi illégalement en ce qui concerne le financement, le contrat ou tout autre aspect de la vente pour trouver un avocat local de protection des consommateurs. La plupart des avocats légitimes vous donneront une consultation gratuite et prendront leurs honoraires du règlement de l'affaire, pas du consommateur.

Cela étant dit, le meilleur remède est la prévention. Votre meilleure défense contre les pratiques des concessionnaires louches est de comprendre votre budget, de faire vos recherches et d'être diligent non seulement pour obtenir les prix, mais pour lire et comprendre les contrats au moment de la vente.